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用电业务办理指引(更名、过户)(居民客户)

用电业务办理指引(更名、过户)(居民客户)

发文时间:2015-11-05    来源:中山电力易服务    责任编辑:中山电力易服务

用电业务办理指引

适用业务:更名、过户 (居民客户)

一、业务定义

更名是指用户申请变更客户名称。

过户是指由于客户产权关系的变更,供电企业与原用电客户解除供用电关系,与新用电客户建立供用电关系。

二、适用范围

适用于用电地址、用电容量、用电类别不变条件下的中山地区电压等级为220/380伏的居民客户, 包括住宅小区按一户一表形式建成后新增的住户、宅基地住户等。

三、客户需提供资料

1. 新、原户身份证明资料;

2. 经办人身份证明资料(客户本人办理无需此项);

3. 新户银行划扣电费资料;

4. 用电地址物业权属证明资料(办理过户需提供此项)。

说明:原户无法联系且已缴清电费的,则新户按新装业务提交资料,并提供客户声明。

5、非业主用电时,需提供租赁合同及《客户电费担保书》 。

注:上述资料均需提供原件及复印件一份。

四、业务办理流程

1.客户申请(同时签订背书合同)

2.现场勘察(过户确定表底)

五、温馨提示

1.客户身份证明资料指居民身份证、户口簿、军人证(现役)、护照和回乡证(台胞证)。

2.物业权属证明资料指:

(1)用户提供的物业权属证明资料满足下列六个条件之一的,均可以受理报装:①《房地产权证》或《不动产权证》,《国有土地使用证》或《集体土地使用证》或《宅基地使用证》;②经房管部门备案的《购房合同》;③含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书等);④房管部门的租簿(《租用房屋凭证》);⑤银行《按揭合同》;⑥镇一级及以上政府部门出具的土地开发证明、规划开发证明、用地批准等有效的证明文书。

(2)用户报装用电如未能提供《房地产权证》,只有《国有土地使用证》、《集体土地使用证》等资料时,需提供镇一级及以上的政府部门出具的土地开发证明、规划开发证明、用地批准等有效证明文书。

(3)用户报装用电如未能提供《房地产权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》等资料时,如属于村宅基地、农业生产和鱼塘等用地的,需提供镇一级及以上的政府部门出具的土地开发证明、规划开发证明、用地批准等有效证明文书,方可以办理用电报装。

(4)临时用电客户参照新装永久用电业务提交资料,市政建设的基建施工项目可提供工程中标通知书、施工合同或镇一级以上政府的有关证明。

3.办理银行划扣电费资料包括

(1)银行存折、银行储蓄卡或信用卡等;

(2)银行存折、银行储蓄卡或信用卡等持有人的身份证明材料。

4.客户需结清电费方可办理该业务。

5.不申请办理手续而私自过户者,新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。(《营业规则》第二十九条)。

6.授权委托书内容一般包括:授权委托的权限、期限,以及受托人的身份证明等。

如需了解详细信息,请登录广东电网公司网上营业厅(https://95598.gd.csg.cn/)或致电95598供电服务热线。


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